Quels sont vos critères pour choisir un bon site en ligne ?
MuratTheWise21 - le 25 Septembre 2025
Je me demandais, quand vous cherchez un site web pour, disons, acheter quelque chose ou vous informer, qu'est-ce qui est le plus important pour vous ? Est-ce que c'est le prix, la facilité d'utilisation, la confiance que vous avez dans le site... ou autre chose ? Je suis curieux de voir ce qui ressort le plus souvent.
Commentaires (10)
Pour moi, c'est un peu tout ça, mais l'ergonomie, c'est super important. Si je galère à trouver ce que je cherche, ou si le processus d'achat est trop compliqué, je me décourage vite. D'ailleurs, ça me fait penser, vous connaissez des bons logiciels pour créer des maquettes de sites web ? Faudrait que je m'y mette un de ces jours... Mais sinon, oui, un site clair et facile à utiliser, c'est la base !
Ergonomie, ouais, c'est clair que si t'as l'impression de te battre contre le site, c'est mort. 😅 Moi, y'a un truc qui me gave au plus haut point, c'est les sites qui te balancent des pop-ups toutes les 3 secondes pour t'inscrire à une newsletter que tu ne liras jamais. Genre, laissez-moi respirer deux minutes, quoi ! 😤 Ensuite, pour la confiance, je mate toujours les mentions légales et les CGV. Si c'est du charabia incompréhensible ou s'il manque des infos essentielles, ça me refroidit direct. Et puis, évidemment, je vérifie si le site utilise le protocole HTTPS – c'est la base pour sécuriser les données, non ? 🧐 Ah, et un truc auquel je fais gaffe de plus en plus, c'est l'accessibilité. Un site bien conçu, c'est un site qui est utilisable par tout le monde, y compris les personnes handicapées. Ça en dit long sur le sérieux et l'éthique du site, je trouve. Sinon pour répondre à MuratTheWise21, le prix c'est bien mais pas primordiale, je vais pas acheter sur un site qui a l'air louche sous pretexte que c'est 2€ moins cher. Et Nayla88, si tu veux des logiciels de maquettage, y'a Figma qui est pas mal et assez intuitif, ou Adobe XD si t'es déjà dans l'écosystème Adobe. Après, y'a des options gratuites comme Gravit Designer, mais c'est peut-être un peu moins complet. À toi de voir ce qui correspond à tes besoins. 😉 Et pour aller plus loin dans la compréhension de l'UX, j'ai trouvé le site UX-Republic pas mal, ça vulgarise pas mal le truc pour les newbies. C'est bourré d'acronymes barbares ces métiers là... Y'a d'autres boites qui font du bon contenu mais celle-là, c'est celle qui me vient en tête la plus vite.
Entièrement d'accord avec toi sur les pop-ups ! 😤 C'est vraiment pénible quand un site t'agresse dès la première seconde. On dirait qu'ils veulent absolument te forcer la main, et ça donne juste envie de fuir. 🏃♂️ Et merci pour les conseils maquettage, je transmettrai à Nayla88 ! 😉
C'est intéressant ce que tu dis sur l'accessibilité, Braun35. C'est vrai qu'un site qui fait l'effort d'être utilisable par tous, c'est un signe de respect envers les utilisateurs. Et puis, comme tu le soulignes, ça révèle une certaine éthique. Cela devrait être la norme, pas juste un plus.
Je suis pas totalement convaincue par le coup de l'accessibilité qui serait un signe d'éthique... 🤔 Je pense que c'est bien plus une question de respecter des normes et d'éviter des problèmes juridiques, ou de toucher un public plus large, tout simplement. Bien sûr, c'est mieux quand c'est fait, mais je suis pas sûre qu'on puisse en déduire grand-chose sur les valeurs morales du site. 🤷♀️ C'est un peu comme dire qu'un hôtel qui respecte les normes incendie est forcément un établissement bienveillant... c'est juste normal, non ? 😉
Je vois ce que tu veux dire, Bernard38. C'est vrai que parfois, on peut vite tomber dans l'angélisme. Après, je pense que ça peut être un faisceau d'indices, quoi... Tiens, en parlant de normes et de ce qui fait un site "bien", je suis tombée sur cette vidéo qui explique comment détecter les sites pas fiables. C'est toujours bon à prendre, surtout quand on voit le nombre d'arnaques qui traînent.
Merci Nayla88 pour le partage de cette vidéo très instructive ! 👍 Cela permet de sensibiliser davantage aux enjeux de sécurité et de confiance sur le web. 🙏
MuratTheWise21, quand tu dis "autre chose", tu penses à quoi exactement ? Genre, au-delà du prix, de l'ergonomie et de la confiance, y'a des trucs super spécifiques qui peuvent te faire choisir un site plutôt qu'un autre ? Simple curiosité, hein.
Braun35, bonne question ! 🤔 Quand je dis "autre chose", je pense par exemple à l'engagement du site envers des causes qui me tiennent à cœur (environnement, droits humains...). Si un site affiche clairement ses valeurs et qu'elles correspondent aux miennes, ça peut faire pencher la balance. ⚖️ Ou encore, la qualité du service client : un support réactif et compétent, c'est un gros plus ! 😊
Si vous voulez vraiment creuser le truc de l'accessibilité, y'a des outils en ligne gratuits qui permettent de tester un site. Vous tapez l'URL et ça vous sort un rapport avec les points à améliorer. C'est un bon moyen de voir si le site fait vraiment des efforts ou pas. Après, faut savoir interpréter les résultats, mais ça donne déjà une bonne idée. Des fois, c'est juste des petites choses faciles à corriger, mais qui font une grosse différence pour les personnes handicapées.